1. Предмет

1.1. Ці Умови визначають, як кухар (далі — «кухар») продає власні страви через платформу Kinfood, яку надає [назва ФОП або ТОВ], [РНОКПП / код ЄДРПОУ], адреса: [юридична адреса] (далі — «оператор»).

1.2. Кухар є продавцем своїх страв і самостійно відповідає за них. Оператор надає доступ до каталогу, кабінету, замовлень, чату й повідомлень. Як агент кухаря оператор приймає від покупців оплату, утримує комісію й перераховує кухарю решту.

1.3. Подаючи заявку, кухар приймає ці Умови, а також Умови використання і Політику конфіденційності.

2. Допуск до каталогу

2.1. Кухар подає заявку: назву й опис кухні, найменування оператора ринку, реєстраційний номер потужності, район і адресу самовивозу. До заявки додаються документи, що підтверджують право продавати харчові продукти.

2.2. Адміністрація перевіряє заявку вручну і схвалює або відхиляє її з поясненням. Страви з'являються в каталозі лише після схвалення.

2.3. Якщо змінюється адреса самовивозу, кухня повертається на повторну перевірку. До її завершення страви в каталозі не показуються.

2.4. Оператор може призупинити кухаря на час розгляду скарги щодо безпечності їжі або в разі порушення цих Умов.

3. Обов'язки кухаря

• Вказувати правдивий склад, алергени, вагу, ціну та актуальні фото кожної страви.
• Готувати, зберігати й пакувати страви з дотриманням вимог законодавства про безпечність і якість харчових продуктів. Мати чинні документи, потрібні для такої діяльності.
• Тримати графік приготування в кабінеті актуальним. Підтверджувати або відхиляти замовлення протягом 24 год.
• Видавати замовлення в погоджений час за вказаною адресою. Про затримки повідомляти покупця в чаті замовлення.
• Якщо кухня доставляє сама: привозити замовлення в обраний покупцем час у вказані в кабінеті райони, перевозити їжу з дотриманням умов зберігання й позначати в кабінеті «Везу замовлення» та «Доставлено». Адресу й телефон покупця використовувати лише для цієї доставки.
• Якщо кухня увімкнула доставку Uklon: викликати кур’єра кнопкою на сторінці замовлення, коли страви готові, і передати кур’єру замовлення, щільно запаковане для перевезення.
• Не пропонувати покупцям розрахунки поза платформою за замовлення, оформлені через Kinfood.
• Відповідати на звернення оператора, особливо щодо безпечності їжі.

4. Ціни, комісія та виплати

4.1. Ціну страви встановлює кухар.

4.2. Комісія платформи становить 10% від суми виконаного замовлення. Ставка фіксується в момент оформлення і не змінюється для вже оформлених замовлень. Про зміну ставки для нових замовлень оператор повідомляє заздалегідь.

4.3. Після виконання замовлення кухарю нараховується його сума мінус комісія. Нарахування, утримання й виплати видно в кабінеті кухаря.

4.4. Виплати здійснюються на IBAN, указаний кухарем у кабінеті, у строки, визначені агентським договором. Для зміни реквізитів потрібно ввести пароль. Про зміну реквізитів кухар отримує повідомлення.

4.5. Вартість доставки Uklon сплачує покупець разом із замовленням. Вона не входить у суму замовлення, не нараховується кухарю й не впливає на комісію; рахунок за доставку Uklon виставляє оператору.

4.6. Вартість власної доставки встановлює кухар. Покупець сплачує її разом із замовленням, а після виконання вона повністю нараховується кухарю, без комісії платформи. Якщо покупцю повертають кошти за виконане замовлення, повернення спершу зменшує нарахування за страви, а потім — за доставку.

5. Скасування та повернення

5.1. Якщо замовлення скасоване кухарем, не підтверджене вчасно або скасоване покупцем до підтвердження, покупцю повертаються всі кошти. Нарахування кухарю і комісія в такому разі не виникають.

5.2. Якщо за обґрунтованою скаргою покупцю повернуто кошти за виконане замовлення, сума повернення утримується з нарахувань кухаря. Кухар бачить це в кабінеті з поясненням.

6. Дані покупців

Кухар отримує ім'я покупця, склад замовлення, коментар і повідомлення чату. Ці дані можна використовувати лише для виконання замовлення: не передавати іншим, не використовувати для реклами і не зберігати довше, ніж потрібно.

7. Фото й описи

Кухар гарантує, що має право на розміщені фото й тексти. Він дозволяє оператору безоплатно показувати їх на платформі протягом співпраці. Метадані фото, зокрема координати зйомки, видаляються автоматично.

8. Відповідальність

8.1. Кухар відповідає перед покупцем і державними органами за якість, безпечність і правдивість опису своїх страв.

8.2. Кухар відшкодовує оператору збитки, яких той зазнав через порушення кухарем цих Умов або законодавства про харчові продукти.

8.3. Оператор відповідає за роботу платформи, своєчасне перерахування отриманих коштів і правильність нарахувань.

9. Строк дії та припинення

9.1. Умови діють з моменту подання заявки до припинення співпраці.

9.2. Кухар може в будь-який час приховати свої страви й припинити співпрацю, попередньо виконавши або скасувавши прийняті замовлення.

9.3. Оператор може припинити співпрацю, якщо кухар суттєво порушує ці Умови. Остаточний розрахунок за виконані замовлення проводиться в будь-якому разі.

10. Агентський договір

Ці Умови не замінюють письмового агентського договору між оператором і кухарем. Договір укладається до початку продажів з онлайн-оплатою. Якщо положення договору відрізняються від цих Умов, переважають положення договору.

11. Контакти

Оператор: [назва ФОП або ТОВ], [РНОКПП / код ЄДРПОУ], адреса: [юридична адреса]. Пошта: [пошта для звернень].